O melhor guia para evitar as fraudes nas compras de Natal

Em poucas palavras

• Os burlões têm como alvo os compradores móveis rápidos e distraídos, especialmente a Geração Z e os Millennials.
• Esteja atento a anúncios falsos, descontos falsos e sítios Web clonados que utilizam IA.
• Não confie em mensagens de texto com "problemas com a encomenda" - a maioria são esquemas de smishing de entrega.
• As ofertas "demasiado boas" nas redes sociais são a principal fonte de burlas de compras.
• Antes de comprar: verifique se o negócio é realista, verifique o vendedor e procure designs copiados ou redes sociais falsas.
• Melhor proteção: digite o URL do retalhista manualmente, pague com cartão de crédito e utilize palavras-passe fortes.
• Em caso de dúvida, passe o site pelo ScamAdviser antes de efetuar o check-out.

As férias são para oferecer presentes, não para ser roubado. Mas à medida que a velocidade das compras aumenta - percorrendo o TikTok, tocando em anúncios do Instagram e fazendo o check-out a partir do telemóvel - fica exposto a potenciais burlas online.

A verdade é que a sua geração - osZ e os Millennials - são agora os principais alvos. De acordo com um estudo do Pew Research Center, os americanos com menos de 30 anos (18-29 anos) têm uma probabilidade significativamente maior(42%) de declarar que perderam dinheiro num esquema de compras online em comparação com os grupos mais velhos. Isto deve-se ao facto de os burlões operarem onde se faz compras: nas redes sociais e nas mensagens móveis.

Este ano, vamos parar o ciclo das burlas. ScamAdviser está aqui para lhe dar a derradeira verificação de segurança para que possa fazer compras de forma mais inteligente, vencer as fraudes da Black Friday e ter uma Cyber Monday sem stress .

O manual do burlão: Onde o apanham desprevenido

Os burlões baseiam-se em duas coisas: urgência (FOMO) e distração. Querem que clique antes de pensar. Aqui estão as principais formas de os cibercriminosos tentarem roubar os seus dados e dinheiro durante a correria das férias:

1. O golpe Deepfake (anúncios alimentados por IA)

• O esquema: Os burlões utilizam ferramentas de IA para criar imitações quase perfeitas de marcas de confiança ou de endossos de celebridades. Vê-se um desconto inacreditável, clica-se no link e chega-se a um site clonado. Um relatório alarmante da iProov refere que, embora os jovens adultos (18-34 anos) estejam confiantes em detetar deepfakes, menos de 1% do público em geral consegue realmente detectá-los. Esta falsa sensação de segurança torna as burlas alimentadas por IA uma ameaça de primeira ordem.

2. O alerta de pacote fantasma (Postal Smishing)

• O golpe: O utilizador recebe uma mensagem de texto (uma tentativa de "smishing") que parece idêntica a uma notificação da USPS, FedEx ou UPS, alegando que existe um problema urgente com a sua encomenda (por exemplo, uma taxa não paga ou um endereço incorreto). A ligação conduz a um site falso concebido para roubar os detalhes do seu cartão de crédito ou informações de início de sessão. Durante o pico das férias, a ansiedade em relação às encomendas é elevada e, de acordo com a Security.org, quase três quartos (74%) dos americanos afirmam ter recebido textos suspeitos de entrega de encomendas que não encomendaram. Quando se está à espera de várias entregas, é o isco mais fácil de engolir. Esta é uma forma comum de executar esquemas de compras de férias.

3. O mercado social demasiado bom para ser verdadeiro

• O golpe: Encontra um preço fantástico para um artigo de grande valor numa plataforma social. O vendedor pede o pagamento através de um método não rastreável e o produto nunca chega. A verdade é clara: o Lloyds Banking Group descobriu que dois terços (68%) de todas as fraudes de compras começam em apenas duas plataformas de redes sociais detidas pelo Meta: Facebook (incluindo Marketplace) e Instagram. É essencial saber como verificar se um sítio Web é fiável antes de comprar através de um anúncio social.

A verificação de segurança de 3 pontos do ScamAdviser para as férias

Para vencer os burlões, tem de fazer exatamente o oposto do que eles querem: abrandar e verificar.

Antes de clicar em "Confirmar pedido" numa oferta de férias tentadora, execute esta simples verificação em três etapas. É assim que a tecnologia do ScamAdviser o protege, e agora pode aplicar a lógica para evitar fraudes nas compras online.

Passo 1: Confie no seu instinto, verifique a oferta (demasiado boa para ser verdade?)

Se uma oferta for drasticamente inferior ao preço de mercado em todos os sectores, é um sinal de alerta enorme.

• O que pode fazer para se proteger? Se o desconto for superior a 60% ou 70%, verifique o site utilizando o ScamAdviser. Se a pontuação de confiança for baixa, pergunte a si próprio: Porque é que este site consegue vender este artigo por menos do que o preço de venda por grosso?
• Bandeira vermelha: As taxas de desconto elevadas são um chamariz clássico para anular o seu bom senso.

Passo 2: Desmascarar o vendedor (onde é que ele está realmente localizado?)

Verifique onde o site/empresa está registado e se os detalhes do registo estão ocultos. As empresas legítimas são transparentes; os burlões escondem o seu rasto registando-se em locais obscuros ou utilizando serviços de alojamento baratos.

• O que pode fazer para se proteger? Procure um endereço físico e um número de telefone. Se o site estiver a vender para o mercado dos EUA, mas apenas fornecer um formulário de contacto não verificado ou um local de registo conhecido pelas elevadas taxas de burla, pare a compra.
• Bandeira vermelha: Propriedade oculta, sem detalhes de contacto verificáveis ou registo num país que não corresponde ao mercado-alvo.

Passo 3: Analisar a pegada digital (original ou cópia?)

No ScamAdviser, temos notado um aumento nas redes de golpes em que os golpistas usam o mesmo design, layout e conteúdo em vários sites. Por isso, é crucial verificar se um site copiou o seu design e conteúdo de outros. É frequente os burlões criarem dezenas de sites quase idênticos numa única semana.

• O que pode fazer para se proteger das burlas nas compras de Natal?

1. 1. Procurar erros: O design parece genérico, pouco profissional ou tem erros de digitação/gramática?
   2. Verifique as ligações sociais: Os ícones sociais estão ligados a contas activas e legítimas com conteúdo real?
   3. Efectue uma pesquisa de imagens: Se a fotografia de um produto parecer demasiado polida, experimente fazer uma pesquisa de imagens inversa. Se a mesma foto aparecer em 5 sites de "descontos" suspeitos diferentes, é um sinal de alerta.

• Bandeira vermelha: Design de modelo idêntico, políticas mal escritas e ícones de redes sociais que não vão para páginas funcionais.

Dicas rápidas para compradores da Geração Z: A última defesa

• A derradeira defesa: Vá direto. Viu um anúncio no Instagram para uma oferta? NÃO CLIQUE NO LINK. Em vez disso, feche a aplicação social e escreva o URL oficial do retalhista diretamente no seu browser. Isso ajudará a evitar golpes de compras online causados por anúncios falsos.
• Estratégia de pagamento (forma mais segura de pagar online): Utilizar um cartão de crédito, nunca um cartão de débito ou uma transferência eletrónica. Os cartões de crédito oferecem uma proteção superior contra fraudes e não põem em risco os seus fundos bancários reais. Nunca pague por bens utilizando cartões de oferta ou criptomoeda a um vendedor desconhecido.
• Proteção da palavra-passe: Todas as contas de compras devem ter uma palavra-passe única, especialmente o PayPal e a Amazon. Utilize um gestor de palavras-passe para controlar todas elas.

FAQ: Respostas às suas perguntas sobre fraudes nas compras de fim de ano
P: É seguro clicar numa mensagem de texto de entrega falsa se eu quiser apenas verificar o estado?
R: Não. Não clique na hiperligação. A mensagem de texto, conhecida como smishing, foi concebida para parecer real. Clicar na hiperligação conduz frequentemente a um site malicioso que pede informações sobre o cartão de crédito para pagar uma "taxa" falsa ou que tenta descarregar malware. Se não tiver a certeza, escreva o sítio Web oficial da transportadora no seu browser e siga a sua encomenda nesse sítio.

P: Qual é a forma mais segura de pagar online uma compra na Black Friday?
R: A forma mais segura de pagar online é geralmente com um cartão de crédito. Os cartões de crédito oferecem protecções ao consumidor que lhe permitem contestar facilmente cobranças fraudulentas sem perder o acesso direto aos fundos da sua conta bancária. Evite transferências electrónicas, cartões de oferta ou criptomoeda para compras em sites desconhecidos.

P: Como posso determinar rapidamente como verificar se um sítio Web é fiável antes de efetuar a compra?
R: A verificação mais rápida é procurar o site no ScamAdviser. Também deve verificar se o URL tem erros ortográficos (por exemplo, amazon.co em vez de amazon.com), verificar as informações de contacto e garantir que o site tem contas legítimas nas redes sociais com atividade recente.

P: As burlas da Cyber Monday são diferentes das burlas da Black Friday?
R: As burlas são praticamente as mesmas (sítios Web falsos, e-mails de phishing, anúncios maliciosos), mas as burlas da Cyber Monday centram-se frequentemente em produtos electrónicos e digitais. Exploram principalmente os compradores móveis e as promoções por correio eletrónico, pelo que é crucial verificar todas as ligações antes de clicar.

Não deixe que a urgência lhe roube a alegria (ou o dinheiro) nesta época festiva. Já tem conhecimentos de tecnologia, agora tenha conhecimentos de burlas.

Pronto para verificar a sua próxima grande compra? Utilize a aplicação ScamAdviser para verificar todos os sítios Web antes de clicar em adicionar ao carrinho.